『旅行業務取扱管理者』資格をどう活かす？楽しい旅行業

刻一刻と変わる旅行業界の状況を説明してくれた中原さん。「旅行業務取扱管理者」の資格は、これから旅行業に関わる人にとって持っていたほうがいい資格だと言います。

「旅行業務取扱管理者とは、旅の企画や立案、取引、実施にまつわる幅広い業務を取り扱うことができる資格。旅行業界で唯一の国家資格で、国内・海外の両方が取り扱える『総合旅行業務取扱管理者』と、国内のみの『国内旅行業務取扱管理者』の２種類があります。
旅行業を営む場合、業務を展開する上で１つの営業所につき必ず一人はこの資格を持っていなければなりません。ですので、取得していれば就職や転職の際に優位になるのは間違いないですね。国内、海外の両方を取り扱う事業所であれば、もちろん『総合旅行業務取扱管理者』の方が強みになります」（中原さん）

国家資格というだけで、かなりハードルが高い気がしてしまいますが、実際はどうなのでしょうか？

「基本的には誰でも受けられる（受験制限がない）ので、勉強すれば資格取得を目指せます。ただし、暗記するものがかなり多いので、試験対策はしっかり行ったほうがいいでしょう。特につまずきがちなのが、旅行業法と旅行業約款についての理解。初めて目にすると難しく感じて非常にとっつきにくい分野ですが、ここは覚えてしまえば確実に点が取れるところ。逆に、面白そう！と思って飛びつく人が多い国内観光地や世界観光地の方が膨大な知識を要求されますし、出題範囲が広いのでなかなかヤマをはりにくい分野でもあるんです（苦笑）。
けれども、旅行が好きなら勉強も楽しいですよ。こんなところがあるんだ！と、どんどん知識が広がって行きたい場所も増えますし、ツアーができあがっていく行程の裏側を知ることもできる。私はすごく面白いと思いましたね」（中原さん）

まさに、これは苦労して勉強した人しか味わえない醍醐味と言えるでしょう。旅好きならなおさら楽しいと思えるはずです。

冒頭でも、今後は「より専門的知識のある人が求められるように」なってくるだろうとおっしゃっていた中原さん。やはりここでも「旅行業務取扱管理者」の資格が活かされると言います。

「昔は団体旅行が主流だったのが、今はどんどん個人でカスタマイズできるようになって、旅行者の単位が小さくなっていますよね。だからこそ、きめ細やかな対応ができる規模の、小さな事業所が多くなっていくと思うんです。しかし、どんなに小さな事業所でも、絶対に『旅行業務取扱管理者』は必要。だから、今後どんどんニーズは上がっていくと思いますよ」（中原さん）

昨今はホテルや民宿でも競争力強化のために独自のオプショナルツアーなどを企画しているところが増えていますが、そこでも旅行業務取扱管理者の資格を持っている人が必要とされるそうです。

「さまざまな旅行の形が増えるとともにお客さんのニーズも多様化しているので、意向に沿った旅を作ることができる人、プラスアルファの提案ができる人、柔軟に対応できる人材が求められます。それにはやはり圧倒的な知識量が必要ですから、資格取得のために苦労して覚えたことはきちんと活かされるはずです」（中原さん）

何でもネットで調べられる時代だからこそ、相手が求めているもの以上の提案ができる人が重宝されるのは、どの業界でも同じこと。資格を取得したことで自信がつき、そこから一歩先を見据えられるスキル身につけられたら、きっと未来も明るいことでしょう。

文　河辺さや香

【取材協力】

中原健一郎（なかはらけんいちろう）さん
神奈川県生まれ、早稲田大学政治経済学部卒。大学在学中より休日を利用してツアーコンダクターの職務を開始し、通算10年間添乗業務に従事。修学旅行や林間学校を中心とする教育旅行を得意とし、多くの学生に感銘を与えつつ旅行業の研鑽を積む。
現在は都内専門学校にて旅行業務取扱管理者試験対策や観光学実務の講義を担当。来たる東京五輪に向けて次世代の国際派人材の育成に力を入れている。
■資格
総合旅行業務取扱管理者、一般旅程管理主任者、中小企業診断士、通訳案内士